Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта  (далее — Сайт) и регулирует отношения между пользователем (далее — Пользователь) и ООО «ЭКО ОТЕЛЬ УНЖА» (далее — Отель, Оператор).

Термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая ФИО, контактные данные, паспортные сведения, IP-адрес, cookies и другую информацию. 
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и другие операции. 

Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и другими нормативными актами.

2. Цели обработки персональных данных

Отель обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• идентификация Пользователя для бронирования номеров и оказания гостиничных услуг;
• установление обратной связи с Пользователем (направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг);
• предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• исполнение обязательств по договору на оказание гостиничных услуг;
• регистрация гостей в соответствии с требованиями законодательства (включая передачу данных в МВД для учёта по месту пребывания);
• маркетинговая деятельность (информирование о специальных предложениях, акциях) — при наличии согласия Пользователя. 

3. Категории обрабатываемых персональных данных

К персональным данным, которые могут обрабатываться Отелем, относятся:

• анкетные данные (ФИО, дата рождения);
• паспортные данные;
• адрес регистрации и места жительства;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• данные банковской карты (при оплате услуг);
• информация, получаемая через cookies и метрические сервисы (IP-адрес, данные о браузере, технические характеристики устройства, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц). 

4. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных включает: сбор, хранение, систематизацию, уточнение, использование, передачу (при наличии законных оснований), блокирование и уничтожение данных. 

Отель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, курьерским службам, организациям почтовой связи) только с согласия Пользователя, если это не предусмотрено законом. 

5. Передача персональных данных третьим лицам

Отель не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом:

• для исполнения судебного акта;
• при запросе от правоохранительных или государственных органов;
• для защиты законных прав Отеля или Пользователя. 

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. 

6. Меры защиты персональных данных

Отель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Это включает:

• использование лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ;
• систему паролей;
• хранение данных в запирающихся шкафах или на серверах с ограниченным доступом;
• обучение сотрудников, имеющих доступ к данным, и подписание с ними соглашения о неразглашении. 

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются, и о целях обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент. В этом случае Отель обязан прекратить обработку данных и уничтожить их в установленный законом срок.

8. Ответственность

Отель несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о защите персональных данных. Сотрудники, нарушившие режим конфиденциальности, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 

9. Изменения в Политике

Отель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. 

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться в Отеле по адресу: Костромская область, Кологривский муниципальный округ, деревня Большая Чежма, улица Механизаторов, 1 или по электронной почте: unzha-hotel@mail.ru.

Дата утверждения Политики:12.08.2022.

Подпись ответственного лица: [указать должность и ФИО].